Ｑ＆Ａにないご質問に関しましては、お電話、メール、ＦＡＸでお気軽にお問い合わせください。 ご注文について

・釣行予定があるので急ぎで発送してほしい。

・完成フライに関しましては、お客様からご注文をお受けしてから製作を開始していますが、 可能な限り迅速な発送を心掛けております。 お急ぎのお客様はご注文前にお気軽にお問合せください。 当日のオーダー状況にもよりますが午前中までにご注文いただいた場合は 当日に発送出来る場合もあります。

・配送時間を指定したがその時間帯に届かない。

・お届け時間のご指定は宅急便のみ可能です。 交通事情によりご希望時間に伺えない場合も御座いますのでご了承ください。 代金引換（日本郵政）ご利用の場合は配達時間のご指定は 出来ませんのでご了承ください。 また、お届け先地域によっては配達可能な時間帯に限りがありますので 変更させていただく場合があります。

・注文確認メールが届かない。

・当店ではご注文完了後すぐにサーバーより自動的にご注文確認メールが送信されます。 10分以上経ってもメールが届かない場合はメールアドレスの間違い、 または迷惑メールとして 処理されている可能性があります。

・電話で注文したい。

・お電話でのご注文も承っております。 午前9時～午後8時までの間にお電話していただければ対応出来ます。 ただし、電話応対中や発送業務等でお電話に対応出来ない場合も御座います。 その場合はメッセージを残していただければ折り返しご連絡いたします。 ※非通知設定をされている場合は「186」をつけてお電話ください。

・領収書の発行、明細書不要

・各お支払方法によって、領収書は異なります。 銀行振込、郵便振替→　お振込み時の銀行・ＡＴＭ・ネットバンキングでの領収書 代金引換→　運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書 クレジットカード→　お客様に月々送付されるご利用明細 ※全ポイントでの決済等、金銭のやり取りが無い場合、領収書はありません。 明細がご不要の場合、ご注文時に通信欄でご指示ください。 完成フライについて

・掲載以外の商品を注文したい。

・掲載商品以外の製作も承っておりますのでお気軽にお問合せください。 一部、ご希望に添えないパターンもありますのでご了承ください。

・商品ページにないサイズのフライをオーダーしたい。

・ 大きいサイズ、小さいサイズ共にオーダー可能です。 ただし、発送までにお時間をいただく場合もありますのでご了承ください。

・指定したフックで製作してほしい。

・可能です。ご注文前にお気軽にお問合せください。当店に在庫のないフックの場合は お取り寄せになります。その場合、発送までにお時間をいただきます。 また、お客様からお送りいただいたフックで製作する事も可能です。

・遠征に行く予定だが、どんなフライが良いか分からない。

・遠征先をお教えいただければ、こちらで最適なパターンをご提案出来ます。 お気軽にお問合せください。

・ハックルの量、テイルの長さ、ウィングの量、スレッドの色をなどを指定したい。

・全て無料で変更可能です。ご注文前にお問合せいただくと確実ですが、 ご注文時に通信欄にコメントを書いていただければ対応出来ます。 ハックルを厚く、薄く、テイルを長く、短く、ウィングの量の増減、 長さの調整、スレッド色については基本色は全て対応出来ます。 その他の仕様変更も基本的には無料で行います。

・ドライフライが水面で安定しない。

・パラシュートフライは水面での安定性は抜群です。 当店では厳しい条件下でも安定して浮くようにパラシュートフライを設計しています。 フライの種類によっては風の強い日や、流れが激しい場所で使用した場合 安定して浮かない場合もあります。 エルクヘアカディスやスタンダードフライなどに巻かれているハックルの下側を ｖ字または水平にカットする事でも改善出来ます。 ただし、カットした場合は水面高く浮かせる事が出来なくなりますので、 ご注意ください。

・ドライフライのフロータントの種類が分からない。

・当店の完成フライは様々なタイプのフロータントでも問題なくご使用いただけますが、 ペーストやジェル系のフロータントはフライに直接つけず、指先で伸ばしてから 軽くなでるようにつけてください。 近年のフロータントは少量でも十分な浮力を得られます。 リキッドタイプのフロータントの場合は一度フライにつけてから乾燥させると、 より高い浮力が得られます。全てのフロータントに共通する事ですが、 つけ過ぎは逆効果になります。 発送、受け取りに関して

・荷物のお問合せ番号を知りたい。

・出荷完了後にお知らせする「商品発送のご案内」メールにてお知らせ致します。 何らかの理由でメールが届かない、またはメールを削除してしまった場合はメール、 お電話でお気軽にお問合せください。

届け先・配達時間帯を変更したい。

・お手数ですが、メールまたはお電話でお知らせください。 発送後の商品に関しましては、佐川急便、ヤマト運輸営業所へお問い合わせいただき、 配達のご変更手続きをお願いいたします。

・荷物を営業所止めにしたい。

・可能です。ご注文時に通信欄へお受け取りの営業所名をご指示ください。

・不在時は宅配ＢＯＸへ配達して欲しい。

・可能です。ご注文時に通信欄へご指示ください。

・宅急便以外を利用したい。ポストに届けてほしい。

・当店では一部の商品を除き、クリックポストや、定形外郵便で発送可能です。 ただし、お支払方法で代金引換を選択していただいた場合は ご利用出来ませんのでご了承ください。